信阳市浉河区：“驿”路服务暖心间

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大象新闻记者龚雪通讯员陈思徐铭

“没想到，国省道也有‘服务区’。刚一进服务站，工作人员就递上了茶。”4月17日上午，来自新疆的陈女士和三位老友疲倦地来到了孔畈道班服务站。喝了杯热茶，吃了顿便餐，一路的疲倦散去，四人顿觉轻松许多。

陈女士展现起手机里的行程，这支“银发自驾团”正方案前往浉河区浉河港镇体会茶文明，却在国道边收成另一番“景色”：服务站内，24小时热水服务台、24小时热水淋浴间、装备应急药品的便民角等一应俱全。“咱们上一年退休后，便决议结伴自驾游。3000多公里走走停停，本想随意找个当地歇歇脚，却发现这儿居然和高速服务区相同便利！”

孔畈道班服务站坐落312国道信阳市浉河区境内，占地面积4.39亩，现有自愿者21名。作为服务国道旅客的“交通驿站”，站内除设有大小型停车位、快捷充电桩、暂时歇息室、温馨母婴室、休闲阅览室等，还供给帐子建立场所、免费接通水电等基础性服务。2024年5月，该驿站取得交通运输部、公安部等国家五部委颁发“情满旅途”杰出团体荣誉。

正午时分，旅客逐渐多了起来，厨房里也飘起了饭菜的香气。环顾四周，碗筷、调味品、一次性餐盒交心置放，电磁炉、微波炉、电饭煲等厨具品种完全。“曾经开车走国省道，找厕所、接热水都得碰运气，吃上热乎饭就更难了。现在有了‘高配版’驿站，我跑车时经常来歇息，疲倦都被‘治好’了。”卡车司机程凯笑着慨叹，这个国道上的“补给站”，让沿途奔劳的司机感触到了“路上有家”的温暖。

母婴室里，自愿者毕慧正细心地为一位带着孩子的旅客冲泡奶粉。“在家千日好，出门一日难。咱们每天都会遇到五花八门的旅人，能帮他们处理一些实际困难，心里特别结壮。”毕慧放下暖壶笑道，她自动参加驿站自愿服务队现已6年了。

“咱们为旅客装备了全域自驾游行车攻略、针线包、应急充电器、简易检修东西等设备设备，并积极为南来北往的游人引荐浉河茶旅路途，努力实现服务‘小而精、微而全’。”驿站站长谢文礼介绍，驿站经过设置“自愿服务留言簿”，搜集了上千条旅客心声，小到热水温度，大到设备优化，坚持“每信必复、每条必改”，以“小簿本”承载大民意，用“微改善”撬动大提高。

近年来，浉河区紧紧环绕大众出行需求，将国省干线交通驿站建造作为民生实事大力推进，积极探索普通国省干线交通驿站建造机制立异、办理标准、运转高效的新式办理模式，继续提高普通国省干线公路服务质量。该区以驿站为支点，将基础设备建造与文旅服务深度交融，既保证了出行快捷，又经过文明展现、信息同享等方法，为交旅交融供给了鲜活样本。

“我区在原路途维护站的基础上，分别在辖区境内312国道孔畈和213省道谭家河建立交通驿站，并环绕‘服务过往司乘、服务村庄复兴、服务公路工作开展’三大中心要素，创建了‘大别长淮驿路有爱’服务品牌，继续推进公路工作转型、立异、高质量开展。”信阳市浉河区公路工作开展中心副书记张鹏表明，自2017年对外开放以来，交通驿站已连续为南来北往自驾游客及卡车司机供给免费服务5400余次，让旅途中的“温暖港湾”深深痕迹在来往旅客心间。

编审：孙晓东

（来历：大象新闻）

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